Обмен или возврат

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Согласно статьи 25.1 закона «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи в службу доставки, а после получения товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При оформлении возврата или обмена товара вам необходимо прислать электронное уведомление по e-mail: info@veranicco.ru, либо связаться с нашим оператором.

Обратите внимание на то, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, документы подтверждающие покупку, товарные бирки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации. В противном случае в возврате или обмене товара Вам будет отказано.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

При выявлении у приобретенного изделия недостатков, если они не были оговорены Продавцом, вы вправе по своему выбору:

  • отказаться от товара;
  • потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);
  • потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (Изготовитель), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Способы возврата денежных средств:

Возврат денежных средств осуществляется следующими способами:

Для жителей города Екатеринбурга:

Возврат денежных средств за товар при оплате курьеру наличными или в пункте самовывоза производится Продавцом путем перечисления средств на счет Покупателя. Также возможен вариант получения средств в пункте выдачи заказов по договоренности с менеджером.

Для жителей регионов России:

Возврат денежных средств за товар осуществляется путем перевода средств на банковский счет Покупателя.


Как вернуть товар?

Возврат товара осуществляется следующими способами:

Для жителей города Екатеринбурга:

Возврат осуществляется в пункте самовывоза/возврата находящийся по адресу г. Екатеринбург, ул. Посадская 28/А, бутик 417 (4 этаж).

Для жителей регионов России:

Возврат товара осуществляется Почтой России. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей.

Стоимость транспортных расходов (Доставки)

Полную стоимость доставки в случае возврата товара надлежащего качества оплачивает Покупатель самостоятельно, в случае возврата товара ненадлежащего качества, транспортные затраты принимает на себя Продавец.

Запрос оптового прайс-листа

Спасибо! Заявка отправлена. Вы получите прайс автоматически в течение 5 минут (обязательно проверьте папку "спам").